Le media monitoring, également connu sous le nom de surveillance médiatique, désigne le processus de suivi et de collecte systématique d’informations provenant de divers médias tels que la presse écrite, la radio, la télévision, les médias en ligne, les réseaux sociaux, les blogs, etc. L’objectif principal du media monitoring est de recueillir des données pertinentes sur une entreprise, une marque, un produit, une personne ou un sujet spécifique pour évaluer l’impact médiatique et comprendre comment il est perçu dans les médias.

Le media monitoring implique généralement l’utilisation d’outils technologiques, tels que des logiciels spécialisés, des algorithmes d’analyse de texte, des moteurs de recherche, et parfois même des équipes dédiées, pour surveiller de manière continue et efficace un large éventail de sources médiatiques. Les informations recueillies peuvent inclure des mentions directes ou indirectes, des analyses de tonalité, des tendances émergentes, des opinions du public, des données démographiques, etc.